piktotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan piktoto dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, memproses transaksi keuangan, dan mematuhi peraturan perlindungan konsumen lokal.

Kami di piktoto memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama. Setiap data yang kami kumpulkan dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda atau perintah hukum yang sah. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna piktoto, terlepas dari lokasi mereka.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami yang siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia dalam bahasa Indonesia.

Pengumpulan dan Penggunaan Data di piktoto

Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun piktoto. Data ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat rumah Anda. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi (seperti kartu tanda penduduk atau paspor) dan foto diri Anda untuk tujuan verifikasi identitas yang diperlukan oleh hukum lokal.

Selain informasi yang Anda berikan secara langsung, kami mengumpulkan data tentang perilaku Anda di platform piktoto. Ini termasuk riwayat login, waktu yang Anda habiskan di setiap bagian platform, permainan atau pasar olahraga yang Anda ikuti, dan transaksi keuangan Anda (tanpa menyimpan rincian kartu atau akun bank). Data perilaku ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah.

Kami juga mengumpulkan data teknis melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Informasi ini mencakup jenis perangkat Anda, sistem operasi, browser, alamat IP, dan pola penggunaan umum. Data teknis ini digunakan untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan untuk mengidentifikasi dan mencegah penyalahgunaan sistem.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) yang diterapkan oleh hukum lokal. Proses verifikasi ini dilakukan untuk melindungi Anda dan platform kami dari penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya. Data verifikasi Anda disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf piktoto yang berwenang dan perlu mengaksesnya untuk tujuan verifikasi atau dukungan pelanggan.

Kami juga menggunakan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui berbagai metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank virtual account dari e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Penyedia layanan pembayaran pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi transaksi sebagai bagian dari proses pemrosesan pembayaran, tetapi mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan untuk tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Data perilaku Anda digunakan untuk meningkatkan pengalaman piktoto, mempersonalisasi konten yang kami tampilkan kepada Anda, dan untuk tujuan penelitian dan pengembangan produk. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi pola yang mencurigakan yang mungkin mengindikasikan penipuan atau penggunaan sistem yang tidak sah.

Penyimpanan dan keamanan data

Semua data pribadi yang kami kumpulkan disimpan di server yang diamankan dengan enkripsi tingkat industri. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk melindungi data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami. Data sensitif seperti informasi identifikasi dan rincian pembayaran disimpan di server yang dilindungi oleh firewall dan sistem deteksi intrusi.

piktoto melakukan audit keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa data Anda tetap terlindungi dari ancaman yang terus berkembang. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan dan kontraktor yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengaksesnya. Setiap karyawan yang menangani data pribadi diminta untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Hak Anda dan Hubungi piktoto

Hak akses dan kontrol data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan pelanggan piktoto melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perlindungan data lokal.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data pribadi Anda jika ada informasi yang tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman. Jika Anda menemukan kesalahan dalam profil akun piktoto Anda, Anda dapat mengubahnya langsung melalui pengaturan akun, atau hubungi kami untuk bantuan.

Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Jika Anda ingin meminta penghapusan data, hubungi kami dengan detail lengkap tentang informasi mana yang ingin Anda hapus.

Pengungkapan kepada pihak ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan piktoto, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan penyedia layanan dukungan pelanggan. Penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada kami.

Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika diminta melalui proses hukum yang sah, seperti surat panggilan atau perintah pengadilan. Kami juga dapat membagikan data Anda jika kami percaya, dengan itikad baik, bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keamanan, properti, atau hak pribadi kami, pengguna kami, atau publik.

Pengguna di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, dapat menghubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data mereka dibagikan dengan pihak ketiga. Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan Anda tentang pihak ketiga mana yang memiliki akses ke informasi spesifik Anda.

Cookie dan teknologi pelacakan

piktoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan untuk tujuan analitik. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas Anda di situs kami. Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi login Anda, menyimpan preferensi bahasa Anda, dan melacak pola penggunaan untuk tujuan perbaikan platform.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di perangkat Anda melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur piktoto mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan agar Anda membiarkan cookie diaktifkan untuk pengalaman piktoto yang optimal.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi piktoto, atau jika Anda ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dan keluhan privasi dalam jangka waktu yang wajar. Tim kami tersedia melalui berbagai saluran komunikasi, dan semua pertanyaan akan ditangani dengan kerahasiaan penuh dan dengan menghormati hak privasi Anda. Kami percaya bahwa transparansi dan keterbukaan adalah fondasi kepercayaan dengan setiap pengguna piktoto.